Aan de slag

Van eerste kennismaking tot eerste alarm — vier stappen.

my-iris is de escalatielaag achter uw monitoring: wanneer iets kritieks afgaat, stuurt my-iris het alarm als pushmelding naar de my-iris-app van de persoon met wachtdienst, belt het als de pushmelding onbeantwoord blijft, escaleert het tot iemand bevestigt, en legt het een auditwaardig dossier vast. Dit is het hele pad van het lezen van deze pagina tot uw eerste opgeloste alarm.

1. 01Begrijpen

   Zie wat my-iris doet — en wat u nodig hebt

   my-iris vervangt uw monitoring niet; het zorgt ervoor dat een persoon handelt op wat uw monitoring vindt. Een alarm gaat naar één persoon tegelijk — een pushmelding naar de my-iris-app, daarna een spraakoproep — tot iemand bevestigt, en elke stap wordt vastgelegd. Om te starten hebt u drie dingen nodig, die u vrijwel zeker al hebt.

   Hoe my-iris werkt, van begin tot eind
   • Een zakelijk e-mailadres — u wordt de beheerder van de werkruimte
   • De mobiele nummers van de mensen die gealarmeerd moeten worden — ieder van hen gebruikt de my-iris-app op de eigen telefoon
   • Een systeem dat bij een gebeurtenis een webhook kan aanroepen of een e-mail kan sturen — dat is de hele integratie
2. 02Inrichten

   Open uw werkruimte samen met ons

   Vertel ons wat u bewaakt en wie er wachtdienst heeft. We maken een offerte voor uw seats, openen uw EU-werkruimte en verifiëren uw bedrijf — my-iris verstuurt niets tot die controle is afgerond.

   Neem contact op
   • Praat met ons: uw alarmen, uw wachtdienstteam, uw landen
   • We verifiëren uw bedrijf aan de hand van het Finse bedrijfsnummer of het EU-btw-nummer
   • U logt in op uw werkruimte als beheerder
3. 03Uw gegevens

   De verwerkersovereenkomst, in gewone taal

   Wanneer u alarmen via my-iris verstuurt, blijft u de verwerkingsverantwoordelijke voor de ontvangergegevens en alarminhoud die u aanlevert; MeshWorks Wireless Oy treedt op als uw verwerker en raakt die gegevens alleen aan om de dienst te leveren, volgens uw instructies. De verwerkersovereenkomst (DPA) is opgezet volgens artikel 28 AVG en is op verzoek beschikbaar. Uw kern-alarmgegevens staan door de architectuur zelf op EU-infrastructuur, en onze subverwerkers zijn openbaar gepubliceerd.

   Lees de DPA-samenvatting
   • U: verwerkingsverantwoordelijke. MeshWorks: verwerker, handelend op uw gedocumenteerde instructies
   • De verwerkersovereenkomst is op verzoek beschikbaar, voordat u zich vastlegt
   • EU-datalocatie door de architectuur; subverwerkerslijst gepubliceerd en onderhouden
4. 04Eerste alarm

   Nodig uw team uit en stuur een echte test

   In uw werkruimte: voeg de mensen toe die gealarmeerd moeten worden, nodig ieder van hen uit voor de my-iris-app, verbind wat uw problemen detecteert, en vuur een test af. Het alarm bevestigen — in de app, of door tijdens de oproep op 1 te drukken — stopt de escalatie en sluit de lus.

   De API en de e-mailtrigger
   • Configuratie → Ontvangergroepen: wie wordt gealarmeerd, in welke volgorde
   • Nodig elke persoon met een link of QR-code uit voor de my-iris-app; die bevestigt met een zescijferige sms-code
   • Verbind uw monitoring met één REST-aanroep of een e-mail-triggeradres, stuur een testalarm, bevestig het, en lees het eindrapport

Deze pagina is een samenvatting in gewone taal, niet de overeenkomst zelf. De bindende teksten zijn de gebruiksvoorwaarden, de verwerkersovereenkomst (DPA), de privacyverklaring en de Acceptable Use Policy.