Empezar

Del primer vistazo a la primera alerta — cuatro pasos.

my-iris es la capa de escalado detrás de tu monitorización: cuando algo crítico se dispara, envía la alerta como notificación push a la app my-iris de la persona de guardia, llama si la notificación queda sin respuesta, escala hasta que alguien confirma, y deja un registro listo para auditoría. Este es todo el camino desde leer esta página hasta tu primera alerta resuelta.

1. 01Entender

   Mira qué hace my-iris — y qué necesitas

   my-iris no sustituye tu monitorización; garantiza que una persona actúe sobre lo que tu monitorización detecta. Una alerta va persona por persona — una notificación push a la app my-iris, y después una llamada de voz — hasta que alguien confirma, y cada paso queda registrado. Para empezar necesitas tres cosas que casi seguro ya tienes.

   Cómo funciona my-iris, de principio a fin
   • Un correo de trabajo — serás el administrador del espacio de trabajo
   • Los números de móvil de las personas a las que avisar — cada una usa la app my-iris en su propio teléfono
   • Un sistema que pueda llamar a un webhook o enviar un correo ante un evento — esa es toda la integración
2. 02Configurar

   Abre tu espacio de trabajo con nosotros

   Cuéntanos qué monitorizas y quién está de guardia. Te presupuestamos los puestos, abrimos tu espacio de trabajo en la UE y verificamos tu empresa — my-iris no envía nada hasta completar esa comprobación.

   Habla con nosotros
   • Habla con nosotros: tus alertas, tu equipo de guardia, tus países
   • Verificamos tu empresa mediante su número de identificación empresarial finlandés o su número de IVA de la UE
   • Inicias sesión en tu espacio de trabajo como su administrador
3. 03Tus datos

   El DPA, en términos sencillos

   Cuando envías alertas a través de my-iris, sigues siendo el responsable del tratamiento de los datos de destinatarios y del contenido de alerta que aportas; MeshWorks Wireless Oy actúa como tu encargado del tratamiento y solo toca esos datos para prestar el servicio, según tus instrucciones. El acuerdo de tratamiento de datos (DPA) está estructurado conforme al artículo 28 del RGPD y está disponible a petición. Tus datos de alerta principales residen en infraestructura de la UE por arquitectura, y nuestros subencargados están publicados abiertamente.

   Lee el resumen del DPA
   • Tú: responsable del tratamiento. MeshWorks: encargado, actuando según tus instrucciones documentadas
   • El acuerdo de tratamiento de datos (DPA) está disponible a petición, antes de que te comprometas
   • Residencia de datos en la UE por arquitectura; lista de subencargados publicada y mantenida
4. 04Primera alerta

   Invita a tu equipo y envía una prueba real

   Dentro de tu espacio: añade a las personas que deben recibir alertas, invita a cada una a la app my-iris, conecta lo que detecta tus problemas y lanza una prueba. Confirmar la alerta — en la app, o presionando 1 en la llamada — detiene el escalado y cierra el ciclo.

   La API y el disparador por correo
   • Configuración → Grupos de destinatarios: a quién se alerta y en qué orden
   • Invita a cada persona a la app my-iris con un enlace o un código QR; cada una confirma con un código SMS de seis dígitos
   • Conecta tu monitorización con una llamada REST o una dirección de correo disparadora, envía una alerta de prueba, confírmala y lee el informe final

Esta página es un resumen en lenguaje claro, no el acuerdo en sí. Los textos vinculantes son los Términos del servicio, el acuerdo de tratamiento de datos (DPA), el aviso de privacidad y la Acceptable Use Policy.