Démarrer

Du premier coup d’œil à la première alerte — quatre étapes.

my-iris est la couche d’escalade derrière votre supervision : quand un événement critique se déclenche, il envoie l’alerte en notification push à l’application my-iris de la personne d’astreinte, appelle si la notification reste sans réponse, escalade jusqu’à ce que quelqu’un acquitte, et consigne un dossier prêt pour l’audit. Voici tout le parcours, de la lecture de cette page à votre première alerte résolue.

1. 01Comprendre

   Voyez ce que fait my-iris — et ce qu’il vous faut

   my-iris ne remplace pas votre supervision ; il garantit qu’une personne agit sur ce qu’elle détecte. Une alerte va à une personne à la fois — une notification push à l’application my-iris, puis un appel vocal — jusqu’à l’acquittement, et chaque étape est enregistrée. Pour commencer, il vous faut trois choses, que vous avez presque certainement déjà.

   Comment my-iris fonctionne, de bout en bout
   • Une adresse e-mail professionnelle — vous serez l’administrateur de l’espace de travail
   • Les numéros de mobile des personnes à alerter — chacune utilise l’application my-iris sur son propre téléphone
   • Un système capable d’appeler un webhook ou d’envoyer un e-mail sur événement — c’est toute l’intégration
2. 02Mise en place

   Ouvrez votre espace de travail avec nous

   Dites-nous ce que vous surveillez et qui est d’astreinte. Nous établissons le devis de vos sièges, ouvrons votre espace de travail UE et vérifions votre entreprise — my-iris n’envoie rien tant que cette vérification n’est pas faite.

   Contactez-nous
   • Contactez-nous : vos alertes, votre équipe d’astreinte, vos pays
   • Nous vérifions votre entreprise par son numéro d’entreprise finlandais ou son numéro de TVA intracommunautaire
   • Vous vous connectez à votre espace de travail en tant qu’administrateur
3. 03Vos données

   Le DPA, en termes simples

   Quand vous envoyez des alertes via my-iris, vous restez le responsable du traitement des données de destinataires et des contenus d’alerte que vous fournissez ; MeshWorks Wireless Oy agit comme votre sous-traitant et ne touche ces données que pour fournir le service, selon vos instructions. L’accord de traitement des données (DPA) est structuré selon l’article 28 du RGPD et est disponible sur demande. Vos données d’alerte principales résident sur une infrastructure UE par architecture, et nos sous-traitants ultérieurs sont publiés ouvertement.

   Lire le résumé du DPA
   • Vous : responsable du traitement. MeshWorks : sous-traitant, agissant sur vos instructions documentées
   • L’accord de traitement des données (DPA) est disponible sur demande, avant tout engagement de votre part
   • Résidence des données dans l’UE par architecture ; liste des sous-traitants ultérieurs publiée et tenue à jour
4. 04Première alerte

   Invitez votre équipe et envoyez un vrai test

   Dans votre espace : ajoutez les personnes à alerter, invitez chacune d’elles à rejoindre l’application my-iris, connectez ce qui détecte vos problèmes, et déclenchez un test. Acquitter l’alerte — dans l’application, ou en appuyant sur 1 pendant l’appel — arrête l’escalade et boucle la boucle.

   L’API et le déclencheur e-mail
   • Configuration → Groupes de destinataires : qui est alerté, dans quel ordre
   • Invitez chaque personne à rejoindre l’application my-iris par un lien ou un code QR ; elle confirme avec un code SMS à six chiffres
   • Connectez votre supervision par un appel REST ou une adresse e-mail de déclenchement, envoyez une alerte test, acquittez-la, et lisez le rapport de fin

Cette page est un résumé en langage clair, pas l’accord lui-même. Les textes contraignants sont les Conditions d’utilisation, l’accord de traitement des données (DPA), la politique de confidentialité et l’Acceptable Use Policy.