Livscykeln
Från signal till bevis.
Varje kritiskt larm följer ett enda tillståndsbaserat flöde — inte en skör kedja av automatiseringar. Här är exakt vad som händer mellan att en sensor löser ut och att en revisor skriver under.
- 02:00:00Frys #3 — temperaturavvikelse (+2,1 °C över gränsen)CRITICAL
- 02:00:01Push-notis till my-iris-appen → jour: AnnaPUSH
- 02:05:01Inget svar → röstsamtal till AnnaVOICE
- 02:06:01Inget svar → push-notis till nästa person: MikkoNEXT
- 02:06:40Kvitterat i my-iris-appen av MikkoACK
- 02:06:41Löst · slutrapport och revisionsspår sparadeRESOLVED
- 01Signal
En signal kommer in
Vilken sensor, vilket övervakningssystem eller skript som helst postar ett larm till en enda REST-endpoint — eller, om det bara kan skicka e-post, till en hemlig adress. En frys driver +2,1 °C över gränsen, en linje vibrerar mot haveri, en transformatorstation felar klockan 3 på natten — my-iris behandlar varje kritisk signal på samma sätt.
- Ett idempotent POST /api/v1/alerts-anrop, eller en hemlig e-postadress per grupp
- Allvarlighetsgrad, grupp och språkspecifikt meddelande i nyttolasten
- Ingen SDK-inlåsning — fungerar från vilken enhet eller plattform som helst
- 02Notifiering
En push-notis till my-iris-appen, sedan ett telefonsamtal
my-iris tar den första personen på jourlistan och skickar en push-notis till hens my-iris-app. Push-notisen innehåller ingen larmtext: appen hämtar texten från my-iris över en autentiserad anslutning. Om push-notisen inte besvaras inom det fönster du ställer in (5 minuter som standard) ringer my-iris upp samma person.
- my-iris-appen på Android (Chrome) och iPhone (iOS 16.4 eller senare, tillagd på hemskärmen)
- Ett röstsamtal på mottagargruppens språk (7 stöds) när en push-notis inte besvaras
- Varje push-notis och samtal registreras med tid och resultat
- 03Eskalering
En person i taget, tills någon kvitterar
Inget svar på push-notisen eller samtalet? my-iris går vidare till nästa person på listan. Efter den sista personen börjar my-iris om från början, utan dem som har hoppat över, tills någon kvitterar eller gränsen för antalet försök nås. Tillståndsmaskinen minns exakt vem som provades, när, och hur.
- Justerbara fönster för push-notiser och samtal
- Upp till 20 försök per larm som standard
- Överlever omstarter — larmets tillstånd är beständigt, inte i minnet
- 04Kvittens
En person kvitterar
Mottagaren kvitterar med ett tryck i appen, eller trycker 1 i samtalet. my-iris avbryter eskaleringen och registrerar vem som agerade och när. Att hoppa över (2) skickar larmet vidare till nästa person. Alla som larmet har nått kan skriva meddelanden i det i appen, så att teamet kan komma överens om vem som åker till platsen.
- Kvittera (1) eller hoppa över (2), i appen eller i samtalet
- En meddelandetråd i varje larm, mellan de personer det har nått
- 05Bevisa
En slutrapport och ett revisionsspår
När larmet avslutas sparar my-iris en slutrapport — larmet, utfallet, vem som kvitterade och när, och vem som notifierades — i appen och i konsolen, och bevarar ett revisionsfärdigt protokoll över varje push-notis, samtal och svar, med justerbar lagringstid. Exporterbart för GxP-, HACCP- och ISO-revisioner.
- Manipulationssäker händelselogg: nådd, kvitterad, bevisad
- Justerbar lagring; GDPR art. 15-export & art. 17-radering
- EU-datalagring genom arkitekturen, på Cloudflares edge
- STOP/START-avregistrering hanteras på 7 språk
- Valfri SMS-slutrapport till de nummer du väljer (ett betalt tillval)
Varför tillståndsbaserat
Ingen Make/Zapier-kedja
En no-code-kedja avfyrar ett steg och glömmer det. Inget minne av vem som provades, ingen timer som överlever en omstart, inget sätt att återuppta en pågående eskalering — och inget protokoll en revisor godtar. Vi vet: AMS v1 kördes på 26 Make.com-scenarier innan vi byggde om det.
my-iris modellerar varje larm som en beständig tillståndsmaskin på Cloudflare Durable Objects. Larmet är tillståndet — det minns, väntar, eskalerar och bevisar lösningen, även genom driftsättningar och fel.
- Beständiga timers överlever omstarter
- Återupptar eskalering mitt i
- Minns varje försök och svar
- Revisionsfärdig händelselogg, som standard
- EU-datalagring genom arkitekturen
- En endpoint, ingen skör kedja
Se det köra på dina larm
Berätta vad du övervakar och vem som har jour. Vi sätter upp din arbetsyta tillsammans med dig och får ditt team igång med my-iris-appen.