El ciclo de vida
De la señal a la prueba.
Cada alerta crítica sigue un único flujo con estado — no una cadena frágil de automatizaciones. Esto es exactamente lo que ocurre entre que un sensor se dispara y un auditor firma.
- 02:00:00Congelador n.º 3 — excursión de temperatura (+2,1 °C sobre el límite)CRITICAL
- 02:00:01Notificación push a la app my-iris → guardia: AnnaPUSH
- 02:05:01Sin respuesta → llamada de voz a AnnaVOICE
- 02:06:01Sin respuesta → notificación push a la siguiente persona: MikkoNEXT
- 02:06:40Confirmado en la app my-iris por MikkoACK
- 02:06:41Resuelto · informe final y pista de auditoría guardadosRESOLVED
- 01Señal
Llega una señal
Cualquier sensor, sistema de monitorización o script publica una alerta en un único endpoint REST — o, si solo sabe enviar correos, en una dirección secreta. Un congelador se desvía +2,1 °C sobre el límite, una línea vibra hacia el fallo, una subestación falla a las 3 de la madrugada — my-iris trata cada señal crítica de la misma manera.
- Una llamada POST /api/v1/alerts idempotente, o una dirección de correo secreta por grupo
- Gravedad, grupo y mensaje por idioma en la carga útil
- Sin dependencia de SDK — funciona desde cualquier dispositivo o plataforma
- 02Aviso
Una notificación push a la app my-iris, y después una llamada
my-iris toma a la primera persona de la lista de guardia y envía una notificación push a su app my-iris. La notificación no lleva el texto de la alerta: la app lo obtiene de my-iris a través de una conexión autenticada. Si la notificación queda sin respuesta dentro de la ventana que fijes (5 minutos por defecto), my-iris llama a la misma persona.
- La app my-iris en Android (Chrome) y iPhone (iOS 16.4 o posterior, añadida a la pantalla de inicio)
- Una llamada de voz en el idioma del grupo de destinatarios (7 idiomas) cuando una notificación push queda sin respuesta
- Cada notificación push y cada llamada, registradas con su hora y su resultado
- 03Escalado
Persona por persona, hasta que alguien confirma
¿Sin respuesta a la notificación push ni a la llamada? my-iris pasa a la siguiente persona de la lista. Tras la última persona vuelve a empezar desde el principio, dejando fuera a quien haya omitido la alerta, hasta que alguien confirma o se alcanza el límite de intentos. La máquina de estados recuerda exactamente a quién se intentó, cuándo y cómo.
- Ventanas configurables para la notificación push y la llamada
- Hasta 20 intentos por alerta, por defecto
- Sobrevive a reinicios — el estado de la alerta es duradero, no en memoria
- 04Confirmación
Una persona confirma
El destinatario confirma la alerta en la app, o presiona 1 en la llamada. my-iris detiene el escalado y registra quién actuó y cuándo. Omitir (2) pasa la alerta a la siguiente persona. Todas las personas a las que ha llegado la alerta pueden publicar mensajes en ella desde la app, para que el equipo acuerde quién acude al lugar.
- Aceptar (1) u omitir (2), en la app o en la llamada
- Un hilo de mensajes en cada alerta, entre las personas a las que ha llegado
- 05Prueba
Un informe final y una pista de auditoría
Cuando la alerta termina, my-iris guarda un informe final — la alerta, el resultado, quién confirmó y cuándo, y a quién se notificó — en la app y en la consola, y conserva un registro listo para auditoría de cada notificación push, llamada y respuesta, con retención configurable. Exportable para auditorías GxP, HACCP e ISO.
- Registro de eventos a prueba de manipulación: alcanzado, confirmado, probado
- Retención configurable; exportación RGPD art. 15 y borrado art. 17
- Residencia de datos en la UE por arquitectura, en el edge de Cloudflare
- Bajas STOP/START gestionadas en 7 idiomas
- Informe final por SMS opcional a los números que elijas (una opción de pago)
Por qué con estado
No es una cadena Make/Zapier
Una cadena no-code dispara un paso y lo olvida. No hay memoria de a quién se intentó, ni temporizador que sobreviva a un reinicio, ni forma de reanudar un escalado a medias — ni expediente que un auditor acepte. Lo sabemos: AMS v1 funcionaba con 26 escenarios de Make.com antes de que lo reconstruyéramos.
my-iris modela cada alerta como una máquina de estados duradera sobre Cloudflare Durable Objects. La alerta es el estado — recuerda, espera, escala y prueba la resolución, incluso a través de despliegues y fallos.
- Temporizadores duraderos que sobreviven a reinicios
- Reanuda el escalado a mitad de camino
- Recuerda cada intento y respuesta
- Registro de auditoría listo, por defecto
- Residencia de datos en la UE por arquitectura
- Un endpoint, sin cadenas frágiles
Míralo funcionar con tus alertas
Cuéntanos qué monitorizas y quién está de guardia. Configuramos tu espacio de trabajo contigo y ponemos a tu equipo en marcha con la app my-iris.