Een medicijnkoelkast valt uit op een stille nachtafdeling.
Een defecte apotheekkoelkast is niet alleen bedorven voorraad — het is een patiëntveiligheidsrisico en een compliance-incident. Het alarm ging af. De telefoon van de apotheker lag in een andere kamer. my-iris zorgt dat het alarm een zorgverlener bereikt, escaleert tot iemand handelt, en laat een auditeerbaar dossier na van wie reageerde en wanneer.
Illustratief branchescenario — geen specifieke klant.
- Primair risico
- patiëntveiligheid
- Toezichtsrisico
- compliance-overtreding + aansprakelijkheid
- Op het spel
- medicatie · vaccins · weefselvoorraad
- Met my-iris
- bereikt · bevestigd · bewezen
Illustratieve faalkostencategorieën
Het probleem
Drie manieren waarop een afdelingsalarm een patiëntveiligheidsreview niet doorstaat
Het koelkastalarm werkte. Het alarm bereikte geen zorgverlener die kon handelen — en er was achteraf niets om de patiëntveiligheidsreview te laten zien.
Eén kanaal
Eén bericht naar de dienstdoende apotheker. Op een stille nachtafdeling, met de telefoon op een bureau in een andere kamer, blijft de koelkaststoring urenlang onopgemerkt.
Geen escalatie
Geen antwoord, geen back-up. Niets bereikt de dienstapotheker, het afdelingshoofd of de dienstdoende leidinggevende terwijl medicatie- en vaccinvoorraad richting verspilling opwarmt.
Geen bewijs
Een patiëntveiligheidsreview vraagt wie is gealarmeerd en wanneer. Zonder auditeerbaar bevestigingsspoor sluit “het systeem heeft een sms gestuurd” de lus niet.
Hoe my-iris aansluit
Van storing naar bevestigde klinische respons
Dezelfde stateful levenscyclus achter farma-koudeketenmonitoring — toegepast op uw afdelingen, uw dienstketen, uw review.
Escalatie de dienstketen op
Geen antwoord binnen uw venster? my-iris gaat van een pushmelding naar een spraakoproep en daarna naar de volgende responder — standaard tot 20 pogingen — tot een zorgverlener of apotheker het alarm bevestigt.
Spraak/IVR voor de nachtdienst
Als een pushmelding op een stille afdeling wordt gemist, bereikt een automatische oproep de diensttelefoon. De toetsdruk waarmee het alarm wordt geaccepteerd, wordt vastgelegd en van een tijdstempel voorzien.
Gebouwd voor koudeopslag
Medicijnkoelkasten, vaccinopslag, biobank- en weefselvriezers op ultralage temperaturen — my-iris zit bovenop wat ze ook bewaakt en zet een storing om in actie.
Tweerichtingsbevestiging
Ontvangers bevestigen het alarm of slaan het over, in de my-iris-app of tijdens de oproep. Het alarm lost pas op wanneer een persoon het heeft — niet wanneer een gateway “bezorgd” meldt.
Auditwaardig gebeurtenislog
Elke notificatie, escalatie, reactie en afhandeling wordt append-only en manipulatiebestendig gelogd — het bewijs waar een patiëntveiligheids- of compliance-review op leunt.
7 talen in de spraakoproep
Elke ontvangergroep heeft een eigen oproeptaal, zodat elk team de spraakoproep hoort in de taal waarin het werkt.
Past bij uw afdeling, niet bij een software-wachtdienstrooster
Escalatie die de dienstketen volgt
Een medicijnkoelkaststoring om 3 uur ’s nachts moet een persoon vinden, geen dashboard. my-iris legt een escalatiebeleid over wie er daadwerkelijk dienst heeft — en bewijst voor de review achteraf dat de lus is gesloten.
- 01
De wachtdienstketen op
Dienstverpleegkundige → dienstapotheker → technische dienst → locatiemanager: elke stap escaleert alleen als de vorige persoon niet bevestigt, zodat een telefoon die bij de verpleegpost blijft liggen nooit het einde van de keten is.
- 02
Elke klasse koudeopslag
Medicijn- en vaccinkoelkasten, biobank- en weefselvriezers, bloed- en reagensopslag — my-iris zit bovenop de monitoring van elk ervan en behandelt het alarm als een escalerende, bevestigde gebeurtenis.
- 03
Voedt incidentrapportage
Het bevestigingsspoor is het “wie is gealarmeerd, wanneer, en is er gehandeld”-dossier waarmee een patiëntveiligheids- of klinische-governancereview opent — exporteerbaar en EU-resident.
Auditwaardig door ontwerp
Bewijs voor uw patiëntveiligheidsreview
my-iris produceert het EU-residente dossier met tijdstempels waar een klinische-governance- of patiëntveiligheidsreview om vraagt — elke notificatie, escalatie, bevestiging en afhandeling. Wij leveren het spoor en de datalocatie; uw organisatie is eigenaar van haar klinische en aan EU MDR grenzende verplichtingen. We claimen geen certificeringen die we niet bezitten.
- Patiëntveiligheids-auditexport
- EU-datalocatie door de architectuur
- Instelbare retentie · tot 5 jr
- AVG art. 15/17 · DPA
- Bewijs van tweerichtingsbevestiging
- STOP/START-afmelding · 7 talen
my-iris komt van MeshWorks Wireless Oy, dat ook de exploitant is van Seemoto — farmaceutische koudeketenmonitoring in 5 EU-landen.
Zijn voorganger, AMS v1, leverde 1.431+ alarmen in Seemoto-productie — de temperatuurkritische, compliancekritische alarmering waar de zorg op leunt.
Lees de Seemoto-casestudyZorg — veelgestelde vragen
Is my-iris geschikt voor ziekenhuis- en apotheekomgevingen?
my-iris is de escalatie-en-bewijslaag voor de apparatuuralarmen die u al bewaakt — medicijnkoelkasten, vaccinopslag, biobank- en weefselvriezers. Het is ontworpen om auditwaardig te zijn voor patiëntveiligheids- en kwaliteitsreviews, met een manipulatiebestendig bevestigingsspoor en EU-residente data. Wij leveren het bewijs en de datalocatie; uw organisatie koppelt het aan haar eigen klinische-governance en aan EU MDR grenzende verplichtingen. my-iris heeft zelf geen zorgcertificeringen.
Kan het bovenop onze bestaande koelkast- en vriezermonitoring zitten?
Ja. my-iris vervangt uw sensoren of GBS niet — alles wat een webhook kan afvuren, post de storing naar één REST-endpoint, en my-iris neemt routering, escalatie via pushmelding en spraakoproep, bevestiging en het auditspoor over.
Hoe worden patiënt- en personeelsgegevens beschermd?
Data leeft op de EU-edge van Cloudflare, met de alarmstatus in Durable Objects die aan EU-jurisdictie zijn vastgepind. AVG art. 15-export en art. 17-verwijdering worden ondersteund, STOP/START-afmelding is ingebouwd, retentie is instelbaar en een DPA is beschikbaar.
Zorg dat een koelkaststoring een zorgverlener bereikt
Praat met ons over een uitrol in ziekenhuis of apotheek: uw afdelingen, uw dienstketen, uw review.